القائمة الرئيسية

الصفحات

8 خطوات بسيطة لتحسين تجربة المستخدم على موقعك الالكتروني

8 خطوات بسيطة لتحسين تجربة المستخدم على موقعك الالكتروني


عندما يزور المستخدمون موقعك الالكتروني، فأنت تريد منهم أن يشعروا كما لو أن كل شيء يعمل بشكل رائع، هذا بديهي، وكما لو أن بإمكانك قراءة أفكارهم.


أول شيء تفعله هو البحث في جمهورك ثم اختبار الأفكار المختلفة بناءً على البحث.


تحسين سرعة التحميل

إذا استغرق تحميل موقعك أقل من ثانيتين فأنت رائع، وإذا استغرق الأمر أكثر من ثانيتين فلن يستمر الأشخاص في معرفة ما هو موجود على موقعك.


وبالمثل، إذا كنت قد أنشأت برنامجًا أو أشياء أخرى لجمهورك، فيجب أن تعمل، ويجب أن تعمل بسرعة إذا كنت تريد أن يستمتعوا بتجربة المستخدم الخاصة بهم.


تحسين خيارات القائمة

إن كثرة الخيارات ستربك الزوار وربما تجعلهم لا يريدون العودة إلى الموقع.


بدلاً من ذلك، قم بتقليل خيارات القائمة الخاصة بك على صفحتك الرئيسية واستخدم الصفحات المقصودة التي أنشأتها خصيصًا لجمهور معين لمشاركتها مع جمهورك.


استخدم الصور التوجيهية

إذا كنت تريد أن ينظر جمهورك إلى شيء ما، فوجه أعينهم نحوه من خلال المرئيات والصور الاتجاهية مثل الأسهم، أو حتى طريق متعرج يبدو أنه يشير إلى المكان الذي تريدهم أن يذهبوا إليه.


لا تنس الروابط الداخلية

بعد كل منشور أو مقال في المدونة يقرأه جمهورك، يجب أن تتم قيادتهم عبر ارتباط داخلي أسفل منشور المدونة، أو حتى في الفقرة الأخيرة من المنشور، أخبرهم أنهم إذا أحبوا هذه المعلومات، فسوف يحبون هذه المعلومات الأخرى أيضًا.


تحقق من عملية التسجيل

راجع بشكل دوري عملية التسجيل في موقعك والتقنية الموجودة لمعرفة ما إذا كان يمكنك جعل عملية التسجيل أكثر بساطة.


على سبيل المثال، يمكنك تقديم هدية مجانية لجمهورك دون عملية الاشتراك المزدوج، على الرغم من أنه سيتم إضافتهم إلى قائمتك عن طريق إضافة طلب الإذن في نموذج الاشتراك.


تحقق مرة أخرى من عملية الدفع

قم بإجراء عملية الدفع كما لو كنت عميلاً بحيث يمكنك التأكد من أنها تعمل بسلاسة، ولا تطلب الكثير من المعلومات وتضع احتياجات العميل قبل احتياجاتك.


كلما كانت العملية أكثر سلاسة، زادت احتمالية إنهاء عميلك للمعاملة، وستقلل من عدد العربات المتروكة.


كلما قلت الخطوات كان ذلك أفضل

تذكر أنه كلما قل عدد الخطوات التي يحتاجها المشاهد والعميل المحتمل، كان ذلك أفضل.


إذا كان من الممكن إنجاز شيء ما بنقرة واحدة، فهذه هي الطريقة التي يجب القيام بها.


اسأل زوار موقعك عن آرائهم وردود فعلهم

إذا كان لديك جمهور بالفعل، فقم بإعداد مجيب آلي لاستطلاع آراء عملائك في غضون أيام قليلة من الشراء حول شعورهم تجاه موقع الويب والعملية وما إلى ذلك، حفزهم بقسيمة أو منتج مجاني.


اقرأ أيضا: الكلمات الرئيسية والمحتوى، أفضل الإستراتيجيات لتحسين محركات البحث SEO

author-img
مدون جزائري من مدينة مغنية، أكتب في المجالات التي أراها مناسبة ومفيدة للقارئ العربي وأنقل الأخبار من مصادرها، هدفي الأول والأخير هو إثراء محتوى الويب العربي والارتقاء به جنبا إلى جنب مع إخواني من المدونين العرب.

تعليقات