أفضل منصات التجارة الإلكترونية لعام 2020

لم يعد إنشاء متجر إلكتروني على الانترنت بالأمر الصعب، بل أصبح ذلك من أسهل الأمور في السنوات الأخيرة، وهناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من منصات التجارة الإلكترونية يمكنك الاختيار من بينها.

للبدء في ممارسة التجارة الإلكترونية، ستحتاج أولاً إلى استضافة ويب لمواقع التجارة الإلكترونية، أي أن الاستضافة يجب أن ترافق متجرك الإلكتروني لترتقي بعملك بدون انقطاع. بعد ذلك، ستحتاج إلى برنامج "سلة المشتريات" لتشغيله مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، من المحتمل أن يتضمن هذا بوابة دفع إلكتروني لمعالجة المعاملات عن طريق بطاقة الائتمان، وإذا كنت تمثل مؤسسة أو كيانا فعليا معترف به قانونا ولديك تصنيف ائتماني لائق بما فيه الكفاية، يمكنك تقديم طلب للحصول على خدمات التجار لتقليل تكاليف المعاملات.

كذلك لا يجب أن يكون تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مكلفًا، نظرًا لوجود العديد من موضوعات التجارة الإلكترونية المتاحة.

اختيار برنامج التجارة الإلكترونية المناسب لعملك يعتمد بشكل كامل على متطلباتك المحددة، فإذا كنت بائعا على الإنترنت فقط، فلن يكون إدراج نقاط البيع ضروريًا، ولكن قد تحصل على الكثير من الزبائن من الخارج، وفي هذه الحالة سيكون دعم العملات الأجنبية ضروريا.

في هذه المقالة، سنسلط الضوء على بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية المتاحة الآن، قبل الانتقال إلى النظر في الخيارات الأخرى التي قد ترغب في استكشافها من حيث إنشاء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية

1. Shopify
2. BigCommerce
3. Volusion
4. CoreCommerce
5. 3DCart

1. منصة Shopify

ربما يكون شوبيفاي هو أشهر منصة تجارة إلكترونية متاحة، تم تأسيسها في عام 2006 من قبل المؤسسين توبياس لوتكي، دانيال وايناند، وسكوت ليك الذين شعروا - كما تقول القصة - أنه لا توجد منصة بسيطة للتجارة الإلكترونية متاحة فقاموا بإنشاء واحدة خاصة بهم. تدعي الشركة ما يلي: "لست بحاجة إلى أي خبرة تقنية أو خبرة في التصميم لإنشاء متجر إلكتروني جميل بسهولة."

وفقًا لـ شوبيفاي، من الممكن تشغيل أحد متاجره الإلكترونية في غضون دقائق، ويمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة واسعة من القوالب، أو يمكنهم تصميم شكل وطابع متجرهم بأنفسهم، وهو يقبل مجموعة شاملة من بطاقات الائتمان، ولديه المستوى 1 من PCI  الخاص بمعايير أمن المعلومات والبيانات الخاصة بالبطاقات البنكية، وتشفير SSL 256 بت للأمان، ويقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو المراسلة الفورية أو البريد الإلكتروني.

توفر المنصة نظام إدارة محتوى كاملًا يمكن للمستخدمين من خلاله إدارة وظائف وتخطيط متجرهم الإلكتروني، يمكن للمستخدمين إدارة متجرهم أثناء التنقل باستخدام تطبيق شوبيفاي على الهاتف المحمول، والمنصة نفسها مستجيبة تمامًا، مما يعني أنه سيتم تحسين المتجر للزوار بغض النظر عما إذا كانوا يدخلون إليه من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول. يوفر شوبيفاي أيضا وظيفة الدردشة المباشرة التي تتيح لك إجراء محادثة في الوقت الفعلي مع عملائك، كما أن هناك دعم مدمج للنماذج ثلاثية الأبعاد والفيديو أيضًا، وهناك أيضًا خيار لإنشاء واجهات متاجر قابلة للتخصيص على فيسبوك و إنستقرام. يتيح لك شوبيفاي الآن إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة لعلامتك التجارية باستخدام Shopify Email مجانًا، وهذا إلى غاية 1 أكتوبر 2020.

يقدم شوبيفاي أيضًا للمستخدمين استضافة غير محدودة لمتاجرهم، وتحليلات متعمقة لكيفية استخدام الزوار للمتجر، ووظائف للتسويق مثل تحسين محركات البحث (سيو - SEO)، ومحرك الخصم والكوبونات، وبطاقات الهدايا وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك اختبار شوبيفاي مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.

2. منصة BigCommerce

تأسست بيج كوميرس في عام 2009، وتعدك هذه المنصة بتقديم "دعم عملك، وليس فقط متجرك"، بالإضافة إلى تقديم الدعم عبر الهاتف والدردشة الفورية والبريد الإلكتروني، فإنه يوفر أيضًا مقالات ومقاطع فيديو للمساعدة في التجارة الإلكترونية، والوصول إلى فريق من خبراء التجارة الإلكترونية الذين يمكنهم تقديم المشورة والتوجيه حول البيع عبر الإنترنت، حيث أن خبراءهم مؤهلون في كل من Google Analytics و Adwords.

مثل شوبيفاي، يوفر بيج كوميرس مجموعة متنوعة من القوالب والسمات لمساعدة المتاجر في الظهور بأفضل شكل لها والبدء في العمل بسرعة، كما يمكن للمستخدمين تصميم متجرهم الخاص أو استخدام مصممي بيج كوميرس للقيام بذلك. تشتمل المنصة على نظام إدارة محتوى كامل الميزات يتيح للمستخدمين تشغيل موقع ويب بأكمله، بدلاً من مجرد متجر.

يمكن للمستخدمين الاستفادة من خاصية إدارة المنتج التفصيلية والمرنة، وتصنيفات محرك البحث المحسنة، إلى جانب مجموعة متنوعة من أدوات التسويق المتكاملة والتحليلات، كما يمكن قبول الدفعات عبر أكثر من 40 بوابة متكاملة ويمكن تخصيص تفاصيل الشحن وفقًا لمتطلبات العمل. في الآونة الأخيرة، تمت إضافة بعض الميزات الجديدة مثل دعم Amazon Import و Link و Shopping في قصص إنستقرام، كما لا ننسى أن المنصة تقدم ميزة المعالجة التلقائية للطلب وقواعد ضريبية مرنة اعتمادًا على مكان إصدار الطلبات وشحنها ودعم عملات متعددة. يمكنك اختبار بيج كوميرس مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا.

3. منصة Volusion

شركة Volusion موجودة منذ ما يقرب من عقدين من الزمن، بعد أن تم تأسيسها في ولاية تكساس في الولايات المتحدة في عام 1999، وتروج الشركة لمنصتها على أنها "حل شامل للتجارة الإلكترونية"، وتقدم تجربة مجانية لمدة 14 يومًا (بطاقة الإئتمان غير مطلوبة).

كما هو الحال مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى، يتوفر للمستخدمين مجموعة متنوعة من النماذج للاختيار من بينها، ويمكنهم أيضًا تخصيص النماذج إذا رغبوا في ذلك. في حالة الحاجة إلى تصميم أكثر تعقيدًا، تقدم Volusion خدمة تصميم مخصصة يمكن أن تتضمن العلامة التجارية ووجود الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

توفر المنصة أدوات إدارة الموقع والمنتجات التي تتوقعها، ووظائف التسويق لتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي ومنافذ البيع التابعة لها، إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني ووظائف إدارة الطلبات من أجل معالجة الطلبات بسرعة وقبول المدفوعات وحسابات الضرائب ودمج نقاط البيع.

بالإضافة إلى منصتها والخدمات المرتبطة بها، تقدم Volusion تطبيقات من شركائها، ودعم المستخدمين وقاعدة معرفية للمساعدة في التجارة الإلكترونية، ويمكن للمستخدمين الاستفادة من مشاركات المدونة والأدلة والندوات عبر الإنترنت. اعتبارًا من 8 أكتوبر 2018، لم تعد هناك رسوم للمعاملات.

4. منصة CoreCommerce

تأسست كور كوميرس في عام 2001 وتركز على تقديم خدمات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة، كما تركز هذه الشركة على البساطة والشفافية، ووعدت بأن منصتها ستكون سهلة الاستخدام وأن العملاء لن يكونوا مجبرين على دفع أي رسوم خفية.

ربما يكون الجانب الأكثر تميزًا لـ كور كوميرس هو أن جميع ميزاته يتم تقديمها لجميع العملاء بغض النظر عن الخطة التي يعملون عليها. يتم تحديد خطط الأسعار من خلال عدد المنتجات وعدد عناوين البريد الإلكتروني ومقدار النطاق الترددي ومقدار التخزين المطلوب من قبل المستخدم (كما تستفيد الخطط المتطورة أيضًا من الدعم الإضافي).

كما هو الحال مع مزودي خدمة التجارة الإلكترونية الآخرين، تقدم كور كوميرس وظائف لتصميم المتجر وإدارة المنتجات ومعالجة الطلبات والتسويق، ومن الميزات الرئيسية تقدم المنصة خيارات تخصيص غير محدودة للمنتج، ومحرك مدونات مدمج، واستضافة آمنة يتم توفيرها بواسطة Rackspace وتأتي مع ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9٪. يمكنك تجربة منصة كور كوميرس مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا.

5. منصة 3DCart

تم تأسيس 3dcart في عام 1997، وهو أقدم المزودين المميزين في هذه القائمة. تم إعداد هذه المنصة بهدف دمج أكبر عدد ممكن من ميزات التجارة الإلكترونية المطلوبة في منصة واحدة قدر الإمكان.

تقول الشركة أن لديها ست قيم أساسية تعمل من خلالها: الابتكار المستمر، والخدمة الجيدة، والحلول البسيطة، وتعزيز الثقة، وإبقاء الموظفين والعملاء سعداء، وتحفيز الرخاء بين الموظفين والعملاء.

تتضمن بعض الميزات المبتكرة للمنصة إضافة يمكن للمستخدمين تثبيتها لتقديم تغليف الهدايا، ونظام شراء الطلبات، وخيار تشغيل برنامج الولاء والقدرة على تقديم الطلبات المتكررة، إن العديد من هذه الميزات محددة للغاية، مما يعني أن المتاجر يمكن أن تكون مصممة خصيصا لاحتياجات كل عمل تجاري.

يمكن تصميم المتاجر باستخدام أحد القوالب العديدة التي تقدمها 3dcart، أو يمكن للمستخدمين تصميم متجرهم الخاص، ويعني شريط التحرير السريع أن إجراء تغييرات على تصميم المتجر أمر بسيط. صور المنتج تكون في المقدمة مع ميزة 3dcart للتكبير التلقائي، كما يمكن بيع المنتجات عبر فيسبوك مع دمج المتجر. كما هو الحال مع بعض المنصات الأخرى، يمكن للمستخدمين التدوين مباشرة من 3dcart ويتم توفير الأدوات لإعداد الكوبونات وإرسال الرسائل الإخبارية وتسويق الأفلييت. يتم تحديث 3dcart بانتظام ويتم إضافة ميزات جديدة باستمرار، مثل أداة إنشاء HTML للسحب والإسقاط أو محرر الصفحة الرئيسية أو العروض الترويجية المجدولة. يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من ميزة "تقديم عرض"، والتي تسمح لك ولعملائك بالتفاوض على السعر، وهناك أيضًا نظام اقتباس B2B، والذي يوفر للعملاء سعرًا مؤقتًا مقتبسًا بعد مناقشة طلباتهم عبر الهاتف.

بالإضافة إلى منصتها، تقدم 3dcart عددًا من الخدمات المهنية، حيث يمكن للمستخدمين طلب المساعدة في تحسين محركات البحث و PPC وإدارة خلاصة التسوق ووسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات فيسبوك واستشارات التحويل. يمكن أيضًا تقديم المساعدة للتأكد من إعداد متجر المستخدم على أعلى مستوى، كما يتم تقديم خدمات مثل استنساخ الموقع وإعداد التتبع المخصص وترحيل البيانات والتدريب.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ 3dcart توفير شهادة SSL، كما أن الاستضافة مضمونة في وقت التشغيل بنسبة 99.9٪ ويتم توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. يمكنك اختبار الخدمة باستخدام إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا.

وسائل بديلة

إذا كنت لا ترغب في سلوك طريق استخدام حزمة جاهزة، فما هي الخيارات الأخرى المتاحة لك؟ هذا ما سنتطرق إليه في الجزء الثاني من هذه المقالة.

هل eBay مناسب لعملك؟

فتحت eBay UK أبوابها في عام 1999، ولديها الآن أكثر من 14 مليون مستخدم، مع أكثر من 10.000 شخص يستخدمون الموقع للأعمال التجارية التي تمثل وسيلة دخلهم الأساسية. لا يقتصر الأمر على الأشخاص الذين يبيعون السلع غير المرغوب فيها، فقد استخدمت الشركات البساطة التي يقدمها إيباي لإعداد عمليات مربحة، وحتى العلامات التجارية الكبرى مثل Argos و Debenhams و House of Fraser تستخدم إيباي للبيع عبر الإنترنت.

مع الأدوات المتطورة المتاحة الآن، يمكنك أن تكون جاهزًا للعمل بمتجرك في غضون ساعات قليلة، يحتوي مركز eBay Seller على جميع المعلومات التي تحتاجها، وتتم إدارة كل متجر عبر واجهة مستخدم إيباي المألوفة، وهناك عدد من الأدوات التي توفرها إيباي للمساعدة في إدارة متجرك وتتبعه والترويج له بمجرد إنشائه.

يمكن أن يكون استخدام إيباي كمنصة لعملك مثاليًا إذا كان عملك يهدف إلى بيع السلع على أساس سعر ثابت، والدمج الكامل لنظام بايبال للمدفوعات الإلكترونية داخل إيباي يعتني بهذا المكون الأساسي لمتجرك.

مفتاحك في استخدام إيباي هو النظر عن كثب في التكاليف المتضمنة وكذلك رسوم المعاملات التي تفرضها بايبال قبل المضي قدمًا وإنشاء متجرك الخاص.

كيفية إنشاء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك

بالطبع إذا كنت تريد التحكم الكامل في كل جانب من جوانب متجرك الإلكتروني الجديد، فإن بناء كل صفحة بنفسك سيكون أفضل مسار للعمل، لكن تعيين شخص ما لإنشاء موقعك على الويب يعد أحد الخيارات المطروحة، فإذا قررت القيام بذلك، فاتبع الخطوات التالية:

1. اطلب من الشركة أمثلة حية لبعض أعمالهم من أجل معاينتها
2. اكتب ملخصًا تفصيليًا للموقع الذي تريد إنشاءه، فالمزيد من التفاصيل أفضل لتجنب أي التباس أو خلط
3. تأكد من أنك تفهم جيدا السعر الذي ستدفعه وعدد التنقيحات التي يشملها هذا السعر
4. احرص دائمًا على توقيع اتفاقية أو عقد قبل بدء العمل
5. اسأل عما إذا كان المصممون سيستضيفون موقعك وما إذا كنت ستتمكن من إجراء التحديثات بنفسك أو إذا كانت جميع التحديثات يجب أن تمر عبر وكالة التصميم بتكلفة إضافية
6. اطلب بأن تكون حقوق الطبع والنشر لتصميمك مملوكة لشركتك، لأن موقع الويب الخاص بك هو جزء مهم من الملكية الفكرية لشركتك
7. ضع في عقدك تفاصيل حول كيفية حل الاتفاقية وديًا إذا سارت الأمور بشكل سيء

ليس عليك أيضًا إنشاء موقعك بالكامل من الصفر، فشراء قالب يمكن أن يمنحك جميع الصفحات الأساسية التي يحتاجها موقعك، ويمكنك بعد ذلك إما تعديلها بنفسك باستخدام برنامج مثل Dreamweaver، أو توظيف خبير برمجة لإجراء التغييرات.

أما إذا كان لديك بالفعل موقع ويب وترغب في إضافة وظائف التجارة الإلكترونية، فيمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال عدد من التطبيقات بما في ذلك:

• xCart
• ClickCartPro
• CubeCart

النصيحة النهائية

مهما كان المسار الذي تقرر اتخاذه عند إنشاء موقع الويب الخاص بك تذكر دائمًا:

1. تحتاج إلى ضمان تحديث متجرك وإدارته بسهولة.
2. تعد استضافة المواقع الاحترافية الجيدة أمرًا حيويًا لضمان توفر موقعك دائمًا.
3. ابحث عن أدوات الدفع وسلة المشتريات الفعالة في الاستخدام.
4. خدمة العملاء هي الملك هذه الأيام، لا ينبغي للشركات أن تأخذ أموال العملاء بكفاءة فحسب، بل يجب أن تدعمهم بشكل صحيح.
5. تأكد من أن متجرك متكامل تمامًا مع جميع مواقع التواصل الاجتماعي الرائدة.
6. ضع الأمان أولاً، لقد أصبح المتسوقون الآن أكثر راحة في الشراء عبر الإنترنت، ولكن تأكد دائمًا من أن موقعك يستخدم شهادة SSL الآمنة التي أصبحت الآن معيار الصناعة لعمليات الدفع الإلكتروني.
7. يجب أن تكون تجربة زائر موقعك فوق كل اعتبار، لا تنس أن منافسيك على بعد نقرة واحدة بالماوس في عالم التجارة الإلكترونية.

يجب التعامل مع إعداد متجرك الإلكتروني بعناية ودقة لضمان نشر موقع احترافي وفعال، فالتسوق عبر الإنترنت يواصل التوسع، وتأكد من أن عملك لا يفوتك في قناة مبيعات لا تظهر أي علامة على التباطؤ.

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقالة التي سلطنا من خلالها الضوء على بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية المتاحة الآن، بالإضافة إلى بعض الخيارات الأخرى التي قد ترغب في استكشافها من أجل إنشاء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك، وترقب المزيد فيما يخص موضوع التجارة الإلكترونية دائما على مجلة مغناوي.

قد يعجبك أيضا:

11 طريقة لربح المال من ألعاب الفيديو

خصائص ومواصفات Huawei P40 Pro Plus